Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en ventraliqueo.

Información General

ventraliqueo, con domicilio en Pl. de Carballo, 16, 28029 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios de desarrollo personal y psicología creativa.

Esta política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos respecto a tus datos personales. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Última actualización: 15 de enero de 2025

Información que Recopilamos

Datos Proporcionados Directamente

Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestros programas
Dirección de correo electrónico para comunicaciones y newsletters
Información sobre tus objetivos de desarrollo personal durante las consultas
Comentarios y retroalimentación sobre nuestros servicios

Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica que incluye tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

También utilizamos cookies y tecnologías similares para personalizar tu experiencia y analizar el uso de nuestro sitio web. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de psicología creativa y desarrollo personal:

Proporcionar servicios personalizados de desarrollo personal y psicología creativa
Comunicarnos contigo sobre programas, sesiones y contenido educativo
Enviar información relevante sobre técnicas de crecimiento personal
Mejorar nuestros servicios basándose en tu retroalimentación
Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas cuando sea necesario

Nunca utilizamos tu información personal para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios, ni la compartimos con terceros para marketing sin tu consentimiento explícito.

Compartir Información

ventraliqueo mantiene estrictos controles sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y limitadas:

Con profesionales colaboradores cuando es necesario para brindarte servicios especializados
Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestro sitio web de manera segura
Cuando lo requiera la ley española o las autoridades competentes
Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios

Todos nuestros colaboradores y proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos acordados.

Tus Derechos

Bajo la legislación española y el RGPD, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

Derechos Fundamentales

Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir cualquier información incorrecta o desactualizada
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios
Portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado para transferirlos
Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente enviando un correo electrónico a help@ventraliqueo.sbs especificando claramente tu solicitud. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días establecidos por ley.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Seguridad y Protección

La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
Almacenamiento seguro en servidores con protección física y digital
Acceso limitado solo al personal autorizado que necesita la información
Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas
Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información, como utilizar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
Información de servicios: Hasta 7 años después de finalizar el servicio por requisitos legales
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
Información técnica: Generalmente entre 12 a 24 meses para análisis de rendimiento

Una vez que expire el período de retención, eliminamos o anonimizamos tu información personal de manera segura, a menos que estemos legalmente obligados a conservarla por más tiempo.

Transferencias Internacionales

Principalmente procesamos y almacenamos tu información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera del EEE.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, utilizamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar que tu información reciba protección adecuada.

Si tienes preguntas específicas sobre las transferencias de datos o quieres obtener una copia de las salvaguardias que utilizamos, puedes contactarnos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas tan pronto como sea posible. Los padres que crean que podemos tener información de sus hijos pueden contactarnos para solicitar su revisión y eliminación.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta política.

El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política revisada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos a través de:

help@ventraliqueo.sbs +34976743552 Pl. de Carballo, 16, 28029 Madrid, España